Hizmet teslimatı, abonelik iptali ve iade süreçlerimiz hakkında tüm detayları bu sayfada bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 1 Mart 2026
Temizify tarafından sunulan hizmetler; internet üzerinden erişilebilen bulut tabanlı (SaaS) yazılım çözümleridir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.
Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hizmet erişimi otomatik olarak aktif edilir ve kullanıcı e-posta adresine bildirim gönderilir. Aktivasyon süreci genellikle birkaç dakika içinde tamamlanmaktadır.
Aktif abonelik süresince hizmete https://temizify.com adresi üzerinden, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan 7/24 erişilebilir.
Planlı sistem bakımları ve zorunlu güncellemeler sırasında hizmet kısa süreli olarak erişime kapanabilir. Bu durumlar önceden müşterilere duyurulur.
Aylık abonelikler mevcut dönem sona ermeden önce herhangi bir zamanda iptal edilebilir. İptal işlemi, aktif dönemin sonuna kadar hizmet erişimini sürdürür; yeni dönem için ücret alınmaz.
Yıllık abonelikler hesap ayarlarından veya destek@temizify.com adresine e-posta gönderilerek iptal edilebilir.
Yazılım hizmetlerinde, henüz kullanıma başlanmamış ve 14 günlük cayma süresi içinde yapılan iptal taleplerinde tam iade sağlanır.
Hizmetin kullanıma başlandıktan sonra (hesaba giriş yapılması, veri eklenmesi vb.) iade talepleri iyzico üzerinden gerçekleştirilen ödeme iadesiyle sonuçlandırılır. Kısmi iade değerlendirmesi müşteri destek ekibimiz tarafından bireysel olarak yapılır.
İade talebinizi destek@temizify.com adresine e-posta göndererek veya site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan kart veya hesaba 5–10 iş günü içinde yansıtılır. Süre, bankaya ve ödeme yöntemine göre farklılık gösterebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir: Hizmetin aktif kullanımda olması ve 14 günlük cayma süresinin geçmiş olması; kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hesabın askıya alınmış veya kapatılmış olması.
Promosyon veya indirimli paketlerde satın alım koşullarında belirtilen özel iade politikaları geçerli olabilir.
Teslimat, iade veya abonelik konularındaki her türlü soru ve talebiniz için destek@temizify.com adresine e-posta gönderebilir ya da web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Müşteri destek ekibimiz hafta içi mesai saatleri içinde en kısa sürede yanıt verecektir.
© 2026 Temizify. Tüm hakları saklıdır.
